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移动支付扫码支付重复扣钱,商家推诿拒还款

时间:2019-06-25 10:11:45   作者:零号招商加盟网   来源:   阅读:94   评论:0
内容摘要:移动支付扫码支付重复扣钱,商家推诿拒还款&emsp,车联网平台; 商家若声称扫码失败,顾客再支付时就要小心了。  据厦门晚报报道 随着移动支付普及,只需扫二维码,就能轻松完成移动支付付款。不过,一旦不小心被多扣钱,一些商家会以各种理由拖着不退......

移动支付扫码支付重复扣钱,商家推诿拒还款

&emsp,车联网平台; 商家若声称扫码失败,顾客再支付时就要小心了。
  据厦门晚报报道  随着移动支付普及,只需扫二维码,就能轻松完成移动支付付款。不过,一旦不小心被多扣钱,一些商家会以各种理由拖着不退钱,闹心的就是消费者了。市场监督管理局发出消费提示,市民在扫码支付时,看清楚消费金额再支付。

  案例一

  商场多扣钱不退 推脱要重新审核

  今年1月19日,张先生前往集美某购物广场购买商品,商品价格共计130.9元。张先生使用移动支付付款,收银员扫描一次之后称付款失败,需要再次扫码。张先生再次扫码支付后,发现移动支付账户支付了261.8元,即应付金额的两倍,于是立即向收银员反映,工业物联网。商家的客服说将于1月23日答复,让张先生先回家。等到1月24日,商家还是没有联系张先生。张先生就主动联系商家,却被告知,客服人员忘记上报,这笔付款需要重新审核,言外之意,张先生还要等。

  案例二

  首次支付称“不成功” 再次支付就被多扣钱

  遇到顾客移动支付付款多扣钱这种事,会拖延不予解决的不止部分商场,还有一些大排档。去年10月4日,何女士在大同路一家海鲜大排档就餐,共消费了114元,通过扫商家移动支付二维码付款。她第一次支付时,显示未支付成功,于是又支付了一次114元。

  第二天,电子支付,何女士惊讶地发现,她当天实际已通过移动支付支付了两次费用,共计228元。她立即跟这家大排档联系,商家当时表示会处理,但直到去年10月16日,何女士也没有收到商家的退款。

  监管部门:商家不应推诿扯皮

  我市市场监督管理部门接到投诉后认为,造成消费者多次扫码支付,商家负有主要责任,应该主动解决问题,而不是推诿扯皮。他们提醒,市民在支付后一定要确认金额,以免造成损失。

  提示:想退款需与商家协商

  移动支付用户发现向商家扫码付款时出现故障,或同一笔消费扣款两次,用户应第一时间与商家协商。 “移动支付只是一个支付工具,当事用户与商家沟通才是最快解决问题的方式。”移动支付工作人员解释道。

  银行人士:交易提醒信息别急着删

  民生银行提醒,使用二维码完成支付后,识别软件,建议市民别太着急将交易提醒信息删除,以便日后若有纠纷,留作支付凭证。厦门交行电子银行部产品经理张健泽认为,市民可根据日常开支需求,设定一个小额支付限额,如1000元。1000元以下使用扫码支付,1000元以上则刷卡,这更安全,一旦要反悔,还可进行交易撤销,人脸识别解决方案


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